お支払いに関して
お支払い・サービス課金について
支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は下記3つから選択可能です。
- クレジットカード
- 請求書払い
- 口座振替
支払い方法を変更したいです
tance mallから変更可能です。
変更方法はお支払い方法の変更手順をご確認ください。
いつから課金が発生しますか？
月次契約・年次契約どちらも、サービスの利用にあたり毎月（毎年）支払う料金は、契約更新月の10日に課金が発生します。
もし、10日に課金処理が正常に通らない場合は、課金できない場合の流れに従って対応させていただきます。
詳細についてはこちらから確認ください。
請求書はどのように届きますか？
毎月上旬に請求代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」より、「販売元：tance株式会社」が表記された請求書をお届けいたします。
請求書送付方法は、「お支払い方法一覧」画面にて、 下記2つのどちらかをご選択いただけます。
なお、送付方法によりお支払い可能な窓口が変わりますのでご注意ください。
郵送 ：コンビニ払い/銀行払い
メール：銀行払い
※銀行振込手数料は店舗事業者様にてご負担ください。
＜請求書サンプル＞
複数届いた請求書をまとめて支払いたいです
株式会社ネットプロテクションズの「NP掛け払い会員」にご登録いただくことで、支払先口座を１つにまとめてのお支払いなど、より便利に決済をご利用いただけます。
NP掛け払い会員の詳細、新規ご登録は以下URLよりご確認下さい。
■NP掛け払い会員のご案内：https://np-kakebarai.com/buy/member/
口座振替を利用したいです
「お支払い方法一覧」画面にて「⼝座振替申込」にチェックを入れた店舗事業者様へ 請求代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」より口座振替依頼書を送付しております。
必要事項記入のうえご返送いただきますと、受領から約2か月後に口座振替が適用されます。
なお、適用までの間は請求書でのお支払いをお願いいたします。
請求書が見当たりません
請求代行会社「株式会社ネットプロテクションズ（no-reply@np-kakebarai.com）」より 毎月第一営業日に請求書PDF付のメールを送付しております。 併せて、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認をお願いいたします。 万が一見つからない場合は、サポート窓口までご連絡ください。
期限が過ぎた請求書でも支払いできますか？
お支払い可能です。
請求書送付先メールアドレスを変更したいです
tance mallからご変更可能です。
- tanceアカウントでログインします。
- 画面右上「店舗事業者名」をクリックし、「お支払い方法一覧」を選択します。
- お支払い方法一覧画面の三点リーダー「・・・」をクリックし、「更新」を選択します。
- メールアドレスを変更し、「この内容で更新する」をクリックし完了です。
インボイス番号の記載について
請求書にインボイス番号を記載して発行して欲しいです
ネットプロテクションズ発行の請求書およびカード会社発行の利用明細書への各サービス事業者のインボイス番号の記載はいたしかねます。
tance mallにてインボイス制度に対応したご利用明細書を代理発行しております。
ご利用明細書のPDFファイルをダウンロードいただき、請求書と合わせて、経理業務に使用してください。
ご利用明細の照会方法についてはこちらから確認ください。