tance mall登録に関して

tance mallについて

tance mallは有料ですか？

tance mallは無料で登録・利用可能です。
※登録時にお支払い方法を設定いただきますが
別途有料アプリをお申込みいただかないかぎり、料金は発生しません。

ログインができません

ログインには、登録いただいたメールアドレス・パスワードが必要です。
パスワードをお忘れの方はログイン画面より再設定をお願いいたします。

パスワードを忘れました

パスワードをお忘れの方は、tance mallから再設定をお願いいたします。

操作方法

1. tance mallの右上にあるログインをクリックします。
2. ログイン画面で、パスワードを忘れた方はこちらをクリックします。
3. パスワードリセット画面で、「メールアドレス」を入力します。
4. 登録したメールアドレス宛に「確認コード」が配信されます。配信された確認コードと新しいパスワードを画面に入力します。
5. パスワードの再設定が完了します。

tance mallからのメールが見当たりません

下記のメールアドレスより送付を行っております。
念のため再度確認いただき、見当たらない場合、恐れ入りますが、こちらまで連絡をお願いいたします。

• noreply@tance.co.jp
• support@tance.co.jp

BusinessIDについて

BusinessIDはどこから確認できますか？

BusinessIDは、tance mallから確認可能です。

操作方法

1. tanceアカウントでログインします。
2. 画面右上「店舗事業者名」をクリックし、店舗事業者詳細を選択します。
3. 「BusinessID」欄から確認ください。

BusinessIDは発行までどれくらい日数がかかりますか？

店舗事業者登録後、原則1週間以内に発行されます。
審査が完了次第メールにて通知いたしますので少々お待ちください。

店舗事業者登録の内容について

複数店舗ある場合、どのように登録すればよいでしょうか？

店舗事業者ごとにサービス利用のお支払いをいただきます。
お支払いの単位に合わせて登録方法を選択してください。

• 複数店舗のお支払い方法を統一する場合
  各店舗ごとの店舗事業者登録は不要となります。店舗数の欄に、運営店舗数を記載ください。
• お支払い方法を店舗ごとに分けたい場合
  1つのtanceアカウントから、店舗ごとに店舗事業者登録をお願いいたします。 1つのtanceアカウントから各店舗事業者登録を行うことで、経営者・管理者がまとめて店舗を管理することができます。

操作方法

1. tanceアカウントでログインします。
2. 画面右上に表示されている「店舗事業者名」を開き、追加登録をクリックします。
3. 店舗事業者登録画面の指示に従って必要情報を入力し、登録してください。
4. 審査が完了次第、店舗事業者登録が完了します。

店舗を新たに追加する場合の手続きを知りたいです

貴社の状況に合わせて登録方法を変更可能です。

• 複数店舗のお支払い方法を統一する場合
  各店舗ごとの店舗事業者登録は不要となります。店舗数の欄で、運営店舗数を修正ください。
• お支払い方法を店舗ごとに分けたい場合
  新たな店舗情報を店舗事業者登録から追加下さい。 1つのtanceアカウントから各店舗事業者登録を行うことで、経営者・管理者がまとめて店舗を管理することができます。

操作方法

1. tanceアカウントでログインします。
2. 画面右上に表示されている「店舗事業者名」を開き、追加登録をクリックします。
3. 店舗事業者登録画面の指示に従って必要情報を入力し、登録してください。
4. 審査が完了次第、店舗事業者登録が完了します。

開業前でも店舗事業者登録はできますか？

開業前でも登録可能です。
ただし、開業前の店舗情報では確認がとれず審査が取り消しとなる場合がございますので、連絡可能な電話番号・住所を登録してください。
電話番号・住所は後日変更可能です。

個人事業主の店舗事業者登録について、必要な入力内容を教えてください

個人事業主様は、下記内容で登録をお願いいたします。

• 店舗事業者名：個人名を入力ください。
• 屋号：店舗名を入力ください。

登録情報の変更について

誤って登録した情報を更新したいです

大項目「店舗事業者情報・連絡先・サービス紹介会社」は店舗様側で更新可能です。
その他項目を更新希望の場合は、大変お手数ですがこちらまで連絡をお願いいたします。

登録情報の更新方法を教えてください

tance mallから更新可能です。

操作方法

1. tanceアカウントでログインします。
2. 画面右上「店舗事業者名」をクリックし、店舗事業者詳細を選択します。
3. 画面右上「編集する」から更新をお願いいたします。

再審査は連絡から完了まで、どれくらい日数がかかりますか？

大項目「法人情報・代表者情報」を変更される場合は弊社にて再審査を行います。
変更が必要な場合はお手数ですがこちらまで連絡をお願いいたします。
再審査には連絡より１週間程お時間をいただいております。
再審査が完了次第メールにて通知いたします。

サービスの解約について

有料サービス解約の場合

tance mallから解約可能です。

操作方法

1. tanceアカウントでログインします。
2. ご利用サービス一覧画面から、解約したいサービスを選択し、ご利用サービス詳細画面に遷移します。
3. 変更したい契約のパネル右上にある3点リーダーをクリックし、メニューを表示します。
4. メニューから解約申込みを選択すると、確認メッセージが表示されます。問題なければ「OK」をクリックし、解約申込みを行います。

※サービスのご利用期間が最低ご契約期間に満たない場合、解約申込みは選択できませんので注意してください。

tance mallに誤って登録した場合

tance mall登録解除につきましては、恐れ入りますがこちらまで連絡をお願いいたします。